返金ポリシー

返品・交換について
商品に欠損、品違い等があった場合のみ商品の返品・交換が可能となります。商品を受領された翌日から起算して7営業日以内にカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。お客様の都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。ご注文の際は予めお間違いないようご確認お願いいたします。
ご返送の前に、カスタマーサービスまでメール（contact@thelefri.com）もしくはコンタクトページまでご連絡ください。返送前に破損状況を確認するため、問題の写真を拝見させていただきます。不良品を返品される場合は、その旨を返品理由に含め、返品フォームに具体的な不良箇所を明記してください。

【対象になる商品】
・商品仕様上、明らかな不備があった商品（USED加工によるものは除く）
・商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
・注文後の確認メールと異なる商品が届いた場合

【対象にならない商品】
・ご連絡なく無断で返品された商品
・商品到着以後７日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・セール・福袋・アウトレット商品
・商品パッケージ(ケース・袋)下げ札(商品タグ・値札)・付属品・保証書・鑑別書
・お客様の手元で傷・破損・汚損、香水・たばこ等のにおいが生じた商品
・食料品（サプリなど）や開封後の化粧品
・下着・水着等の衛生商品
※交換の際、在庫が無い商品に関しましてはご返金となる場合もございます。
※ご注文商品がお手元に到着の際には、なるべくお早めに梱包を開封いただき、ご注文商品のご確認をお願いいたします。

返品送料
商品に欠陥があった場合、またはサイトに記載されている説明と異なる場合の送料は当社で負担させていただきます。その他のケースでかかる送料・振込手数料は原則お客様のご負担となります。

払い戻し
返品された商品が倉庫に無事に届き、確認された後、14日以内に返金手続きを行います。返金が完了したことをお知らせするEメールが自動的に送信されますが、お支払いのプロバイダーからお客様の口座に返金が行われるまで、およそ7〜10日かかる場合がありますのでご了承ください。返金の行方にご心配がある場合は、ご利用の銀行または決済会社に直接お問い合わせいただき、返金の進捗状況をご確認ください。